Syarat & Ketentuan

1. Definisi

Dalam syarat dan ketentuan ini:

• "Layanan" mengacu pada layanan internet dan platform manajemen yang disediakan oleh Satak ID
• "Pelanggan" adalah individu atau badan usaha yang menggunakan layanan kami
• "Perangkat" adalah router, modem, atau perangkat jaringan yang digunakan untuk mengakses layanan

2. Persyaratan Berlangganan

• Pelanggan harus berusia minimal 17 tahun atau memiliki persetujuan wali yang sah
• Pelanggan wajib memberikan informasi identitas yang benar dan valid
• Satu identitas hanya dapat digunakan untuk satu akun aktif
• Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun

3. Penggunaan Layanan yang Diperbolehkan

Pelanggan diizinkan menggunakan layanan untuk:

• Browsing internet, streaming, dan komunikasi digital untuk keperluan pribadi atau bisnis
• Mengakses konten legal yang sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia
• Menjalankan aplikasi dan server sesuai paket yang dipilih

4. Penggunaan yang Dilarang

Pelanggan dilarang menggunakan layanan untuk:

• Aktivitas ilegal, penipuan, atau melanggar hukum yang berlaku
• Menyebarkan malware, virus, atau melakukan serangan siber
• Melakukan spam atau pengiriman pesan massal tanpa izin
• Berbagi akun kepada pihak lain tanpa persetujuan kami
• Aktivitas yang mengganggu infrastruktur atau pelanggan lain
• Mengakses atau mendistribusikan konten ilegal termasuk CSAM

5. Pembayaran dan Penagihan

• Tagihan diterbitkan sesuai siklus berlangganan yang disepakati
• Pembayaran harus dilakukan sebelum atau pada tanggal jatuh tempo
• Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan
• Tarif dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 7 hari sebelumnya
• Tidak ada pengembalian dana untuk periode layanan yang telah digunakan

6. Kualitas dan Ketersediaan Layanan

Kami berupaya menyediakan layanan 24/7 dengan ketersediaan setinggi mungkin. Namun, gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan terjadwal, force majeure, atau kondisi di luar kendali kami. Kami tidak memberikan kompensasi untuk gangguan yang disebabkan oleh kondisi tersebut kecuali ditentukan lain dalam perjanjian khusus.

7. Penangguhan dan Pemutusan Layanan

Kami berhak menangguhkan atau memutus layanan tanpa pemberitahuan jika pelanggan:

• Melanggar syarat dan ketentuan ini
• Menunggak pembayaran lebih dari yang ditentukan
• Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal
• Memberikan informasi palsu saat pendaftaran

8. Batasan Tanggung Jawab

Satak ID tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan data, atau kerugian bisnis yang timbul akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan. Tanggung jawab kami terbatas pada nilai tagihan bulan berjalan.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Pelanggan akan diberitahu melalui email atau notifikasi platform. Penggunaan layanan setelah pemberitahuan berarti persetujuan atas perubahan tersebut.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.

11. Kontak

Untuk pertanyaan seputar syarat dan ketentuan, hubungi kami:

• WhatsApp/Telepon: 081997672575